步步高全力转型智慧新零售，创始人王填开启新征程

借助腾讯和京东强大的技术支持，步步高及各门店的数字化转型卓有成效，智慧零售发展再提速。据5月3日湖南卫视新闻联播消息：步步高董事长王填就如何转型智慧新零售，与媒体展开交流与探讨。

步步高通过Better购小程序，集扫码购、微信支付、会员码+支付码合一且领取优惠券自动抵扣、停车缴费等功能于一身，公司对用户进行全方位和全生命周期的运营，帮助实体店数字化转型，提速会员系统、营销、物流及供应链一体化进程。借势数字化，步步高成功将线上用户引流线下，实现有效增长。

2019年一季度，步步高已通过扫码购、多点自助、微信自助等到家和智慧收银场景，实现营业收入3.75亿元，已覆盖2018年智慧收银营业额的95.9%。通过线上自助支付，门店收银效率大幅提升，迎合消费者支付习惯，增强了客户黏性，提升客户体验。截至3月31日，步步高会员已突破1770万，其中数字化会员超过700万。在一季度新增的近200万会员中，新客会员占比78.90%。

说到湖南的零售业，绕不开步步高和王填的名字。20多年来，王填率领企业从一间不足百平米的门店，发展成为登陆深交所的行业龙头。如今，站在智慧新零售的风口上，步步高正在全力转型、再战江湖。

自从步步高迈向智慧零售后，创始人王填的风格更年轻化了。

步步高集团董事长 王填：看我们录的抖音，自拍。

王填爱唱歌，从阿尔卑斯到青藏高原，他走到哪儿唱到哪儿。

步步高集团董事长 王填：这个是我们收购的家润多系列门店里，以前最好的门店。

这几年，电商不断刷新销售记录，零售企业却以平均每年几十上百的速度关门。

步步高集团汇米生鲜CEO 王艺橙：说我们传统零售是耍大刀的，互联网电商是拿机关枪的。

面临阵地失守的危机，王填并没有退守，而是全面出击。年初步步高收购了家润多在湖南的22家门店，最近这些店陆续升级重开。今年步步高还计划在全国新开100家店。

步步高集团董事长 王填：我说这波冲击终会过去，但是线下企业一定要坚定地拥抱这个时代的变革，坚定地走数字化之路。

王填数字转型的策略尝试已久。2013年，他策动创办电商“云猴全球购”，但四年间亏了近两亿元，失败收场。

步步高集团董事长 王填：回过头来看，我不应该舍近求远，我的优势是线下的场景、实体店，我服务周边社区一公里、两公里、三公里范围的人群。

王填回忆，小时候放牛，只要听到广播里播放《步步高》，就能回家吃饭了。

步步高集团董事长 王填：1995年初，那个时候创业，首先就要解决吃饭的问题，突然之间想法就来了，取个公司名字叫作“步步高”。

王填希望今天的步步高，也能代表数字时代的新生活。去年初，步步高与腾讯、京东牵手，借力专业互联网运营，在三年内实现线上线下深度融合。

步步高集团董事长 王填：没有IT的时代，可能真的是冷兵器时代的一种生意的做法，那么数字时代可能就是海陆空三军融合的，一种生意的做法。

如今步步高超市处处“打码”。扫一扫，就能成为数字会员。通过手机支付、扫脸支付、送货到家等场景应用，项目上线不到一年，数字化会员突破700万。今年一季度智慧收银额3.75亿元，相当于去年全年的营业额。

步步高集团董事长 王填：我们的目标就是到2020年，数字化的会员把它接近3千万。我们用一种很智能的很友好的方式进行一个连接互动，让大家觉得生活是如此的美好。